Audi Hà Nội
Cơ hội nghề nghiệp tại Audi Hà Nội
1. QUẢN ĐỐC XƯỞNG
Công việc chính:
- Trực tiếp giám sát các hoạt động hàng ngày của kỹ thuật viên và điều phối nhân sự theo yêu cầu công việc.
- Hỗ trợ, đào tạo và đề xuất các chương trình đào tạo kỹ năng và kỹ thuật cho nhân viên xưởng.
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận phụ tùng và dịch vụ để đảm bảo kỹ thuật viên hoàn thành công việc được giao một cách hiệu quả.
- Thực hiện các công việc vệ sinh 5S và các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
- Kiểm tra và duy trì việc thực hiện các quy trình dịch vụ của xưởng.
Yêu cầu:
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên chuyên ngành Kỹ thuật Ô tô.
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm quản lý trong các garage/xưởng dịch vụ ô tô.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề, quản lý thời gian và giao tiếp tốt.
- Ưu tiên ứng viên có khả năng đọc và hiểu tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh.
- Có khả năng hiểu tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh.
- Trung thực, tự tin.
- Có khả năng chịu áp lực công việc.
Quyền lợi:
- Mức lương cạnh tranh.
- Phụ cấp ăn trưa & Thưởng các ngày lễ.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Được tham gia bảo hiểm y tế & tai nạn.
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp.
- Được tham gia các khóa đào tạo nội bộ chuyên nghiệp.
- Có nhiều cơ hội phát triển sự nghiệp.
2. CHUYÊN VIÊN KINH DOANH
Công việc chính:
- Tìm kiếm, quản lý và khai thác khách hàng mới, khách hàng tiềm năng.
- Giới thiệu sản phẩm, giá cả, dịch vụ và các chương trình khuyến mãi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Phối hợp marketing để thực hiện các chiến lược chung của Công ty: Giới thiệu sản phẩm, chăm sóc khách hàng, phát triển thị trường ...
- Khai thác các dịch vụ liên quan (phụ kiện, bảo hiểm...).
- Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng, liên hệ khách hàng sau bán hàng.
- Tham gia các khóa đào tạo về quy trình, kiến thức sản phẩm và kỹ năng bán hàng.
- Thực hiện các công việc khác thuộc phòng kinh doanh hoặc Giám đốc kinh doanh/Giám đốc Chi nhánh giao phó.
Yêu cầu:
- Tốt nghiệp Trung cấp/ Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành Kinh tế/ Marketing/ Quản trị Kinh doanh/ Ô tô... .
- Kỹ năng giao tiếp, diễn đạt, xử lý tình huống và thương lượng tốt.
- Ngoại hình ưa nhìn, lịch sự.
- Kỹ năng sử dụng vi tính văn phòng cơ bản.
- Chịu được áp lực cao trong công việc.
- Trung thực, chịu khó.
Quyền lợi:
- Thu nhập tranh phù hợp với kinh nghiệm, năng lực
- Phụ cấp cơm trưa, điện thoại.
- Chế độ khám sức khoẻ hằng năm.
- Được cấp gói Bảo hiểm sức khoẻ & tai nạn hằng năm.
- Cơ hội được đào tạo chuyên môn theo tiêu chuẩn Audi tại Việt Nam.
3. CỐ VẤN DỊCH VỤ
Công việc chính:
- Thực hiện quy trình 07 bước phục vụ khách hàng theo quy định. Cập nhật thông tin/dữ liệu mới nhất về khách hàng.
- Đảm bảo chất lượng sửa chữa, sự hài lòng cho khách hàng đối với toàn bộ quá trình dịch vụ.
- Hoàn thành hồ sơ thủ tục thanh toán quyết toán cho xe trước khi chuyển sang bộ phận thanh toán.
- Tư vấn, hỗ trợ và phổ biến những thông tin sản phẩm và kỹ thuật, tổng hợp phản ánh các thông tin phản hồi của khách hàng.
- Duy trì liên hệ với các khách hàng để nắm bắt thông tin phản hồi cũng như nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng với mục đích tối ưu chất lượng Dịch vụ.
- Xử lý các công việc bảo hiểm theo quy trình thống nhất với công ty bảo hiểm.
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận phụ tùng để đảm bảo hoàn thành tốt công việc.
- Thực hiện công việc vệ sinh 5S và một số công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu cầu:
- Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại học chuyên ngành cơ khí ô tô.
- Kỹ năng xử lý tình huống và kỹ năng giao tiếp tốt.
- Tiếng Anh thương mại và vi tính văn phòng.
- Có khả năng làm việc độc lập với cường độ cao.
- Ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm ít nhất 02 năm ở vị trí tương đương.
Quyền lợi:
- Thu nhập tranh phù hợp với kinh nghiệm, năng lực.
- Phụ cấp cơm trưa và phụ cấp điện thoại.
- Chế độ khám sức khoẻ hằng năm.
- Được cấp gói Bảo hiểm sức khoẻ & tai nạn hằng năm.
- Cơ hội được đào tạo chuyên môn theo tiêu chuẩn Audi tại Việt Nam.